Öz değerlendirmelerde kişilikle ilgili bazı yanlış düşüncelere sahip olunması normaldir. Kişinin kendiyle alakalı bilerek yaptığı yanlış değerlendirmelerin bilişsel olarak tanımı vardır. Dunning-Kruger Etkisi; insanların belirli bir alanda çok az bilgiye sahip olmalarına rağmen yeteneklerini abarttıkları, bilişsel sistemlerinde sistematik olarak rasyonellikten sapmalarına denir. Bu bilişsel önyargı, adını sosyal psikolog olan David Dunning ve Justin Kruger tarafından almıştır. Duygusal zeka, sosyal beceri ve entelektüel yetenek alanlarında gözlemlenebilmektedir. Dunning-Kruger Etkisi dijital pazarlamaya da yansıyarak tüketiciler ve pazarlamacılar tarafından kullanılmaktadır.

Belirli alanda daha az yeteneği olan insanlar, yetkinliklerini abartmaya daha yatkın olmaktadır. Daha yetkin olanlar ise yeteneklerini az olarak tanımlamaktadır. Bu önyargılar ile az yetkinlikleri olan kişilerde hata yapma olasılığı, yetkinliği yüksek olanların kendilerine güven duymada eksiklik yaşamaları olağandır. Dunning-Kruger Etkisi, zeka yeterlilik testi olmayıp herkesi etkileyen bir bilişsel yargıdır. Bilişsel yargı olması nedeniyle tek bir alana değil, birçok yetenek yelpazesinden görülebilmektedir. Tıp, siyaset, reklam, psikoloji, sosyal medya ve eğitim gibi alanlarda insanlar bu etkiyi gösterebilir. Bu gibi ciddi alanlarda Dunning-Kruger Etkisi şirketlerin ve kişilerin bilgi seviyelerini ve yeteneklerini doğru değerlendirmedikleri için taktiksel, davranışsal ve stratejik hatalara yol açmaktadır. Özellikle çevrimiçi platformlarda sosyal medya ve dijital pazarlama üzerinde etkisi vardır. Bilgi eksikliği olan kişiler sosyal medya üzerinden belirli konular hakkında abartı, yanlış veya yanıltıcı bilgiler verebilmektedir.